F.A.Q. - DOMANDE FREQUENTI - NEOPLANO DOGHE E MATERASSI

Scegliete il vostro Piano Letto con cura, garantitevi il meglio, e vi durerà almeno per i prossimi 10 anni!

Da Neoplano crediamo nel valore del sonno, amiamo dormire bene e svegliarci contenti, abbandonarci al letto trovando un rifugio dalle fatiche diurne. Ma crediamo anche che un buon sonno sia diritto di tutti e non di pochi eletti.

Per questo vi proponiamo solamente prodotti di altissima fattura ad un prezzo accessibile, per farvi riposare in modo sano e gratificante e restituirvi al mondo, quando ancora assonnati appoggerete i piedi al pavimento, con la soddisfazione di un sonno rigenerante, di un risveglio positivo e la certezza che anche domani sarà lo stesso.

Allora amiamo definirci Artisti nell'Arte del Dormire... perché sappiamo creare e proporvi quella magia in grado di lasciare gli incubi vagare a vuoto e raccogliere solo sogni, quelli più belli.

Concedete ai nostri prodotti il piacere di coccolarvi, arricchite la vostra camera e regalatevi notti spensierate... la voglia di andare a letto non vi mancherà mai!

Perché acquistare una Rete A Doghe, un Materasso, un Letto... da Neoplano?

Non è facile "autoraccontarsi", specie senza cadere nel melenso, ma ci proviamo.

Comprare da Neoplano significa affidarsi al marchio di un'azienda che opera nel settore da oltre 50 anni e che, di esperienza, ne ha maturata tanta, davvero tanta, inserendosi nel settore come uno dei principali distributori per l'Italia e per l'estero e come un innovatore da sempre sensibile alle richieste del mercato.

La nostra storia racconta un percorso dedito al cliente finale, proponendo tutta una serie di modelli di grande qualità a un prezzo accessibile, senza però mai cadere nell'economicità dei materiali o nella povertà delle strutture.

Quello che abbiamo e vi promettiamo, sia che acquistiate una singola rete, sia che vogliate arredare una città intera, è dedizione, serietà, cura dei dettagli, qualità e attenzione verso voi, verso te, caro cliente.

Rimarrai soddisfatto dei nostri prodotti, ne siamo sicuri, come in tanti già lo sono stati e, se mai ci dovesse essere un problema, saremo felici di risolverlo serenamente assieme a te.

Come posso ordinare?

Ordinare è semplice e veloce da Neoplano! Per farlo puoi utilizzare i seguenti metodi:

- Carrello On Line: aggiungi i prodotti che desideri nel carrello, scegli Acquista e procedi con l'ordine

- Telefono: hai un numero verde a tua disposizione l'800 32 33 40

- Email: scrivendoci al nostro indirizzo

- Via Fax: trovi il modulo e le informazioni in questa pagina

Trovi ulteriori informazioni sui pagamenti in questa pagina

Come posso pagare?

Puoi scegliere tra Carta di Credito, PayPal, Bonifico Bancario, Assegno e Ritiro in Sede su un tuo mezzo. In alcuni casi è applicabile anche il contrassegno (pagamento alla consegna)

Per maggiori informazioni sui pagamenti ti preghiamo di visitare questa pagina

Quando riceverò la merce ordinata?

Una volta completato il processo di acquisto e il relativo pagamento il vostro ordine passa in preparazione nei nostri magazzini o in sede produttiva.

La preparazione può richiedere da poche ore ad alcuni giorni, a seconda del modello ordinato e di eventuali modifiche richieste.

Per fare un esempio: un modello di Rete a Doghe in misura standard è normalmente disponibile da subito, mentre una Rete Fuori Misura o un Letto a Castello con una colorazione particolare, possono richiedere alcuni giorni in più. Materassi di prima qualità richiedono sempre qualche giorno in più per la lavorazione, in genere intorno ai 10 gg lavorativi. Per avere un tempo indicativo potete contattarci senza alcun timore! Maggiori informazioni in questa pagina.

Puoi anche prelevare il tuo acquisto direttamente nella nostra sede, su appuntamento, utilizzando un tuo mezzo.

Come avviene la spedizione e quanto costa?

La spedizione viene effettuata tramite corriere e impiega, normalmente, dalle 24 alle 72 ore in Italia a seconda del luogo in cui risiedete.

Per ulteriori informazioni sulla spedizione e relativi prezzi vi invitiamo a visitate questa pagina.

I prodotti sono coperti dalla garanzia?

Ovviamente si. I prodotti sono coperti da garanzia a norma di legge per 2 anni. Le reti a doghe in acciaio godono di una garanzia a vita sulle parti strutturali del telaio e per i materassi di prima fascia la garanzia varia da 5 a 10 anni a seconda del modello.

Posso fidarmi dei vostri prodotti?

Tutti i prodotti realizzati e/o commercializzati da Neoplano seguono le normative di legge italiane ed europee. Vengono utilizzati materiali e vernici sicuri, riciclabili e atossici. I listelli di legno sono conformi alla normativa E1 europea.

I prodotti sono facili da montare?

Montare le reti a doghe e i letti Neoplano è un'operazione semplicissima e che non richiede attrezzi! I materassi vanno semplicemente tolti dall'imballaggio.

Puoi trovare maggiori informazioni cliccando qui.

Che qualità di prodotti proponete?

Neoplano propone solamente prodotti da intendersi nella fascia medio-alta e alta sia a livello qualitativo che produttivo.

I nostri prodotti sono fatti per durare nel tempo e rimanere performanti per tutto il loro ciclo di vita.

Quali sono i principali tipi di materassi in commercio?

Potete trovare una descrizione delle principali tipologie di materassi in questa pagina.

Cos'è il Lattice 100% Naturale?

Visita questa pagina per maggiori informazioni sui materassi in lattice 100% naturale.

Cos'è il Memory Foam Viscoelastico?

Visita questa pagina per maggiori informazioni sui materassi in Memory Foam Viscoelastico.

Cos'è il Memory Waterlily Viscoelastico?

Il Waterlily Viscoelastico è una delle migliori qualità di memory disponibile sul mercato e viene utilizzata in moltissimi materassi Neoplano. Visita questa pagina per maggiori informazioni sui materassi in Memory Foam Waterlily Viscoelastico.

Cos'è il Memory Waterlily Gaia?

Il Waterlily Gaia è un'evoluzione delle migliori qualità di memory Waterlily con un particolare trattamento ad acqua e Soia. Visita questa pagina per maggiori informazioni sui materassi in Memory Foam Waterlily Gaia Viscoelastico.

Cos'è il Water Foam / Schiumato ad Acqua?

Si tratta di un particolare tipo di poliuretano tecnico indeformabile trattato igienicamente mediante un processo di schiumatura ad acqua. Questo consente di avere una lastra ortopedica funzionale ed elastica in un prodotto dall'ottimo rapporto qualità / prezzo. Visita questa pagina per maggiori informazioni sui materassi in Water Foam / Schiumato ad Acqua.

Quali sono le principali tiplogie di doghe e quali le differenze tra doghe sottili e larghe?

Puoi scoprire tutte le varie tipologie di doghe e le differenze tra listelli di dimensione ed elasticità differente visitando questa pagina.

Qual è l'altezza della Rete A Doghe o del Letto?

L'altezza è generalmente segnalata nella scheda prodotto o è selezionabile dal menù di acquisto.

L'altezza va intesa come totale del piano letto finito, quindi la somma di gambe e rete (o letto).

Come sceglo tra reti a doghe doppie e reti a doga unica nei modelli matrimoniali?

I modelli di rete a doghe standard, le reti con doghe da 68 mm o superiori, nelle versioni matrimoniali sono disponibili in doga unica o doppie doghe. La scelta del giusto piano si basa sulla tipologia di sonno ricercato, sulla misura del letto e se la rete verrà utilizzata da una sola persona o due.

In tutti i modelli ortopedici anatomici con doghe inferiori, da 38, 35, 25 mm etc.., questa suddivisione non è più necessaria e si procede direttamente con l'utilizzo esclusivo di doghe doppie per garantire un miglior apporto ortopedico a qualsiasi materasso.

Per maggiori informazioni visita la pagina dedicata alle doghe doppie e doga unica.

Cosa sono le reti a doghe elastiche e con supporti basculanti ed ammortizzati?

Le reti a doghe elastiche e le reti a doghe con supporti ammortizzati basculanti sono un'evoluzione dei classici sistemi a doghe ortopedici. Queste tipologie, grazie ad un'escursione orizzontale e verticale delle doghe, permettono al piano letto di risultare maggiormente ergonomico ed anatomico regalando un riposo migliore e benefico. Per approfondire meglio l'argomento segui questo link.

Posso avere maggiori informazioni sulle reti a doghe elettriche motorizzate?

Ogni modello di rete a doghe motorizzata presenta nella sua scheda prodotto una descrizione dettagliata. Per avere però un'idea generale dei sistemi letto e reti a doghe elettriche motorizzate puoi visitare questa pagina.

Come scelgo la corretta misura per il mio materasso o rete a doghe?

La misura del letto, rete a doghe e materasso, deve riflettere correttamente quella che è la misura del vostro corpo. Mentre in larghezza non vi sono problemi, a livello di lunghezza è bene scegliere un supporto tra i 10 e 20 cm superiore alla nostra altezza. Per maggiori informazioni visita questa pagina.

Se avessi bisogno di un prodotto Su Misura?

In quel caso, non avete che da chiedere!

La maggior parte dei nostri articoli sono disponibili anche in misure personalizzate, con una differenza di prezzo proporzionale alla misura richiesta.

Scriveteci via Email o telefonateci al Numero Verde 800 323 340 spiegandoci le vostre esigenze e cercheremo di trovare un modo per aiutarvi!

Ho spazi stretti per raggiungere la camera, avete Reti A Doghe Smontate?

Neoplano propone un sistema proprio brevettato per le doghe smonte, disponibile sui modelli fissi singoli, matrimoniali e a una piazza e mezza della linea Cordelia.

Per informazioni su questo sistema visita la pagina dedicata.

Le Reti A Doghe Classiche o Fisse possono essere montate su altri supporti?

Certamente sì!

Le gambe in dotazione sono facili, veloci da montare e regalano uno stile molto bello a tutto il letto. Se però preferite allocare la rete in un'altra sede non ci sono problemi.

Le nostre reti sono livellate, ciò significa che potete adagiarle su qualsiasi piano di appoggio preferiate, ovviamente adatto alle misure indicate e in grado di sorreggere il peso di rete, materasso e persona/e.

Le Reti A Doghe Elettriche o a Movimento Manuale possono essere montate su altri supporti?

Questi modelli sono utilizzabili con le apposite gambe in dotazione. La presenza del motore e delle articolazioni richiedono uno spazio di manovra che non deve trovare alcun ostacolo.

Alcuni modelli possono essere sistemati su altri piani di appoggio. Generalmente questa soluzione è indicata nella scheda del prodotto. Ad ogni modo nel caso questa fosse la vostra esigenza, chiedeteci prima di acquistare, in modo da potervi fornire informazioni utili e precise al vostro caso specifico e suggerirvi il modello più adatto o una soluzione su misura.

Come funzionano le Reti A Doghe Elettriche Matrimoniali?

Le Reti A Doghe Elettriche Motorizzate Matrimoniali sono la combinazione di due modelli Elettrici Singoli accostati. Questo per alcuni, semplici, motivi:

- una rete elettrica matrimoniale intera è ingombrante e molto, molto, pesante, quindi quasi impossibile da trasportare (immaginate di doverla portare al 4° piano di un palazzo senza ascensore)

- il suo costo sarebbe proibitivo per il cliente finale

- il telaio, per quanto solido, sotto lo sforzo del motore potrebbe avere una resa inferiore rispetto alla soluzione dei due piani letto accostati

Una volta ricevute le due Reti non dovrete fare altro che avvicinarle e sistemare gli appositi perni e/o agganci (a seconda del modello di rete). In pochi minuti, e in maniera semplice, avrete formato un piano letto matrimoniale di alta qualità e perfettamente funzionale.

Questo si muoverà grazie ai due telecomandi in dotazione con le singole reti, ognuno dei quali comanderà la propria parte di letto. Nel caso preferiate muovere tutta la rete esclusivamente in contemporanea è necessario l'acquisto di un apposito accessorio denominato Comando per Due Motori Elettrici all'Unisono, disponibile nel nostro negozio.

Qual è il colore di base delle Reti A Doghe e dei Letti in Metallo?

Il colore di base è il Nero Goffrato. Estremamente raffinato si adatta a qualsiasi tipo di arredamento e denota uno stile semplice ma elegante.

Inoltre molti modelli presentano nella loro scheda prodotto le diverse combinazioni di colore base che è possibile acquistare, e il relativo prezzo. Colori differenti dal nero richiedono alcuni giorni in più per la preparazione.

Posso avere delle colorazioni differenti su Reti, Letti, Letti a Castello, ecc.?

Su molti modelli di reti e letti è possibile avere colorazioni differenti dal nero standard o da quelli segnalati. Viene applicato un sovrapprezzo in base al colore e al suo tipo e la preparazione richiede alcuni giorni in più.

Contattateci via email o telefonando al numero verde 800 323 340 prima di acquistare per sapere se il modello è disponibile o preparabile in un determinato colore e il relativo prezzo.

Dove trovo ulteriori informazioni sui prodotti?

Dai un'occhiata a questa pagina. Altrimenti non esitare a contattarci via email o telefono!

Abito vicino alla vostra sede, posso passare di lì?

Certamente! Sei il benvenuto!

Anzi, puoi anche venire ad acquistare direttamente qui se preferisci!

Ti chiediamo solo un piccolo favore. Essendo un'azienda non abbiamo sempre una persona a disposizione per mostrarti la Show Room, per cui telefonaci prima per sapere quando troverai un addetto disponibile in sede.

Sono un disabile / invalido, ho diritto all'aliquota IVA al 4%?

Certamente, fornendoci la prescrizione autorizzata e il certificato medico.

Tieni però presente che non tutti i materassi, i letti e le reti a doghe appartengono alle categorie inerenti la Direttiva 93/42/CEE, ma sono certe tipologie di sistemi ortopedici o comunque adatti come presidi medici.

Per maggiori informazioni e per come procedere visita questa pagina.

Ho bisogno di effettuare un grosso ordine o di arredare un ospedale, albergo, scuola, caserma... E' possibile avere i vostri prodotti in stock?

La nostra natura aziendale ci rende estremamente disponibili alla fornitura in stock per particolari situazioni di arredo. Per valutare il prodotto più adatto o crearne uno su misura in base agli standard necessari al tuo progetto, contattaci telefonicamente o via email e verrai messo in relazione con un responsabile incaricato.

Per altre informazioni, dubbi o richieste:

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